রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33wm-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা আমরা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি জানিয়ে দিচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
33wm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; তবে কিছু লবি ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনত প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করার একটি ধাপ থাকবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — দ্রুততম পথ।
ই-মেইল গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর দেওয়া হবে।
সহায়তা পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য অনুরোধ ফর্ম জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর mPIN বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রাসঙ্গিক পরিমাণ তথ্য পেমেন্ট অংশীদারের সাথে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনত নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, তাই এটি ব্যবহারকারীভেদে ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নথিভুক্ত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

33wm Bangladesh 33wm লগইন লাইভ সিক-বো প্রশ্ন 33wm অ্যাপ